切换风格
查看: 3897|回复: 0

我县政务服务中心上“紧箍”,推行“马上办”制度!

[复制链接]

48

主题

52

帖子

159

积分

注册会员

Rank: 2

积分
159
发表于 2017-9-12 17:49:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
剑阁人点上面,免费订阅

大家有过到政务服务中心办事儿的经历吗?在窗口间跑来跑去摸不到火门的时候,是不是爆脾气一下就上来了。
a.jpg
近日,我县政务服务中心推行“马上办”制度,给窗口工作人员上了一道“紧箍”,目的就是提高办事效率,确保办事群众“只跑一次”。一起来看看相关规定。

出台“四确保”,全面推行“马上办”制度


一是梳理事项,确保清单明。对集中纳入县政务服务大厅办理的行政审批事项和公共服务事项,能够马上办的事项,无条件全部纳入马上办,确保办事群众“只跑一次”。同时对照市中心“马上办”事项目录,在清理的基础上形成剑阁县“马上办”事项、责任、流程、时限工作清单。
二是健全制度,确保责任清。对政务服务管理制度进行修订完善,进一步建立了落实首问责任、服务承诺、一次性告知、限时办结、责任追究“五项规定”。大力推行工作责任清单制,严格执行大厅管理责任、考勤管理、考核、评优评先、服务规范“五项制度”,逗硬建立现场考勤、视频巡查、现场巡查“三本台账”登记制
三是夯实基础,确保办事简。围绕“咨询、受理、办理、督办”四个重点环节,在相关法律法规范围内,本着“能简则简、能优则优”的原则,简除烦苛,禁察非法,全面梳理阻碍“马上办”、“只跑一次”的不合理要求和规定。健全制定统一规范的示范文本和表册,提升服务效率,简化办事流程。对申报材料中存在的问题,要求“一次性指出、一次性更正、一次性补交”。
四是严格追责,确保执行畅。将“一窗进出并联审批窗口马上分派、综合窗口马上协调、入驻窗口部门马上审批、督查股马上督办、政务中心马上整改”五级责任细化明确到对应窗口、责任股室和具体人头。(以下内容大家注意啦)严格落实责任追究,对于窗口人员“一次性”告知不全面、“马上办”落实不到位、“只跑一次”推动不彻底,让办事人多跑路、多耗时而引发投诉的,将按照有关规定严格追责,同时取消评先评优资格。
衷心希望这些规定能够尽快落到实处,那对要办事的老百姓来说,真是方便快捷多了。

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则